岗位职责：
1、负责全渠道工单的受理、转办、督办、回单审核和上报。
2、负责停电信息的录入、发布、短信推送。
3、负责接听市区和乡镇范围内客户直接拨打的客户诉求公开电话，记录客户诉求和对服务提出的意见建议，负责对服务过程进行电话督办。
工作时间：
上二休二（白、夜、休、休），白班8:30-17:00，夜班17:00-次日8:30。
任职要求：
1、普通话标准、流利、音质清晰。通过普通话二级甲等以上测试者优先录用。
2、熟练掌握office办公软件的使用，中文录入速度40字/分钟以上（含40字）。
3、有较强的语言表达能力、沟通能力和系统思维组织能力，并具有一定的话务受理工作经验。
4、思维敏捷、富有朝气、听从管理者安排，具有良好的心理素质和工作能力，能够适应轮班制工作。
薪资：两个月试用期，转正后4000左右，入职缴纳五险一金。
工作地点：东方秀城附近