二、主要工作职责
1. 接单与审核：接收客户订舱委托（Booking），审核托运单（S/I）信息的准确性、完整性。
2. 订舱与协调：向船公司或一级货代申请舱位，获取订舱确认（S/O），并安排提柜、装箱等事宜。
3. 单证制作与审核：核心职责。
· 制作、核对并签发海运提单（B/L），处理电放、Sea Waybill等指令。
· 准备报关委托书、商检、产地证（CO/Form A）等其他相关单证。
4. 客户服务与沟通：作为主要窗口，及时响应客户查询，提供货物动态跟踪信息，处理客户投诉与异常情况。
5. 内外部协调：
· 内部：与销售、报关行、财务部门紧密协作。
· 外部：与船公司、仓库、拖车行、报关行、目的港代理等保持有效沟通。

6. 费用处理：
· 核对船公司和供应商的费用，协助财务完成结算。
· 制作并向客户收取相关海运费及杂费。
7. 异常处理：处理操作中出现的突发问题，如船期延误、爆舱、海关查验、货物破损等。
8. 系统与档案管理：在操作系统中准确录入数据，并及时归档所有操作文件和记录。