岗位职责：
1. 负责公司售后服务的整体管理工作
2. 确保售后团队提供高质量的客户服务
3. 处理客户投诉和反馈，提升客户满意度
4. 对售后工作进行数据分析和报告，优化服务流程
岗位要求：
1. 具备售后服务管理经验
2. 熟悉售后服务流程和客户关系管理
3. 良好的沟通协调能力和团队领导能力
4. 能够适应快节奏的工作环境，具有较强的抗压能力