岗位说明：聚焦服务交付全流程，按 “信用 + 融资”“资产 + 基础支持” 分工，协调法务、金融顾问等团队，确保服务质量与效率，同时负责供应商全生命周期管理及辅助总经理推进合作，强化内外资源协同。

岗位职责：

1. 核心职责：

◦ 服务执行：按 SOP 推进服务，每日在资产管理系统更新进度；

◦ 资源协调：调度金融顾问、法务专家、技术团队，2 小时内响应客户需求；

◦ 质量监控：跟踪服务节点，客户投诉 24 小时内响应，48 小时内出具解决方案；

◦ 数据复盘：记录服务时长、客户满意度，每季度输出《服务优化报告；

◦ 应急支持：审核 “纯信用应急资金” 申请，确保 72 小时内到账。

2. 辅助总经理洽谈供应商职责：

◦ 前期准备：梳理供应商信息，基于政策整理资质材料、案例；

◦ 过程协助：参与洽谈会议，记录合作要点，按总经理指示介绍系统优势；

◦ 后续跟进：协助拟定，向总经理提交《推进报告》；

◦ 关系维护：每月与供应商对接 1 次，收集反馈，反馈至 IT 部门优化。

3. 流程协同职责：

◦ MTL 流程联动：接收市场经理线索后 24 小时内评估需求，反馈《需求评估表》；

◦ LTC 流程支撑：服务交付中同步录入关键数据至资产管理系统，作为会计回款依据；

◦ 供应链管理协同：测试供应链管理系统的供应商对接功能，提供场景需求。

4. 供应商管理职责：

◦ 准入管理：制定《供应商准入标准》，每季度更新合格供应商名单；

◦ 合作评估：按《供应商评估表》每半年评估；

任职要求​

工作经验：本科及以上学历，具有2年以上品牌运营或相关工作经验。​

具备敏锐的市场洞察力与品牌意识，能够准确把握市场趋势与用户需求；具备良好的沟通协调能力与团队合作精神，能够与跨部门团队有效协作；具备较强的执行力与问题解决能力，能够在高压环境下高效完成工作任务。

附加优势：持有相关行业证书、拥有丰富行业资源者优先考虑。

我们提供​

有竞争力的薪酬：底薪 + 绩效奖金​

完善的福利体系：五险一金、周末双休、带薪年假、年终奖金、节日福利等。​

成长与发展：定制化培训计划、一对一导师辅导、清晰的晋升通道（专员→经理→总监）；参与公司核心项目，快速积累行业资源与人脉。​

舒适的工作环境：扁平化管理、开放包容的团队氛围、8小时工作制，让工作与生活更平衡、公司位于城市商业区，交通便利，配套设施齐全。