岗位职责：
1、及时接收客户的发运计划，及时准确的反馈至商务部进行车辆调度/询价；
2、根据公司及客户的信息系统要求，及时、准确地将相关信息录入到系统当中，并根据客户的要求，提供各类报表；
3、协助销售负责人做好客户关系的维护，跟踪客户投诉及操作异常的处理进度；
4、协调发货人、收货人、司机，做好全程在途跟踪以及回单油卡的整理；
5、及时反馈跟踪过程中发现的问题如货损货差，配合做好理赔工作，并定期进行客户满意度的调查，汇总调查结果提交给相关人员；
6、跟进货运过程中的每一个交接环节，及时将在途报表发送至客户及公司相应人员；
任职要求：
1、大专及以上学历，有物流行业供应链管理及风电行业运营优先；
2、具备三年以上的物流运营岗位经验，有较强的客诉处理及突发事件处理能力；
3、具有较强的逻辑判断及沟通表达能力，抗压能力、学习能力强，有创新意识，具有团队合作意识；
4、具有较强的目标设定、目标管理能力，较强的结果意识。