职位详情
办公室客服文员
6000-7000元
无锡灏霖网络科技有限公司
无锡
不限
大专
01-13
工作地址

清扬路128号茂业天地购物中心(清扬店)茂业23广场

职位描述
不是销售!不是面销!工作内容:
1.通过在线服务咨询客户意向度,邀约客户即可
2.准确记录客户问题,备注到系统上就可;
3.根据业务需求进行技能备份培训,配合日常工作调度安排。

素质要求:
1.反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及理解能力,具有亲和力:
2.有责任心,良好的自我调节能力:
3.具有良好的客户服务意识,主动为用户考虑为出发点解答用户问题:
4.有团队协作精神,善于挑战;
5.声音甜美柔和,普通话标准;

任职资格:
1.坐席普通话流利
2.沟通协调能力强,具备抗压能力;
3.同理心强,能有效安抚用户不满意情绪:
4.有客服经验者年龄可放宽;
5.管理经验或呼叫中心工作经验优先;

工作时间:
工作时间段:8:30-17:30,8小时工作制,午休两小时,双休月休息 8 天;

薪酬福利:
1、薪酬福利:转正后综合薪酬:底薪 6000+绩效。
2、五险+年假+丰富的团建活动:项目组不定时举行团队活动(平均1次/月),年度表彰会、节日慰问、年度体检等福利:
3、晋升渠道畅通明朗,项目提供横向和纵向发展渠道,季度进行考评晋升,认证通过即可享受对应岗级薪酬。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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