1. 仪表符合要求，淡妆，准时到岗，服从上级的工作安排。
2. 班前了解当日客情，做好餐前准备，做好针对个性化服务工作。
3. 在规定区域里，保持良好的状态迎接客人。
4. 迎接客人，安排入座，为客人服务酒水和小吃。
5. 经常巡视台面，勤换烟缸，为客人添加酒水、饮料。
6. 开餐间，要使用礼貌用语和微笑。
7. 留意客人及餐厅的一切状况，做好前后场的协调，及时满足客人的需求。
8. 同保洁一同收台，并完成台型恢复。
9. 参加日常组织的培训。
10.记录客人的喜好，完成宾客档案。
11.与传菜人员及厨房保持正确沟通，及时解决客人的用餐要求以及变化。
12.在体验中心讲解企业的文化、历史，优势及荣誉。
13.在公司战略下开展的系列品牌活动，深度讲解公司大单品品牌优势，提高消、费者对品牌的认知度。