职位描述
(具备丰富航空货站从业经验的,薪资面谈)
岗位职责:
1. 负责航空货站全流程服务质量监控与持续改进,确保货物运营各环节符合IATA标准、民航局规章、质量认证体系及客户要求,支撑货站安全、合规、高效运营。
2. 参与修订完善货站质量手册、作业指导书,组织实施质量审核,监控并分析质量数据,跟踪不符合项整改闭环。
3. 组织开展外部审计及国际国内质量体系文件编写和认证工作。
4. 牵头处理客户质量投诉(如货损、延误、信息错误等)
5. 确定年度质量工作计划和目标,维护质量管理档案。
6. 配合开展审计工作。
7. 配合完成合规工作。
8. 处理上级交办的其他工作。
任职要求:
1. 学历与专业:本科及以上学历,航空管理、物流管理、质量管理、民航相关专业优先。(具备丰富航空货运站安全相关从业经验的,可适当放宽学历)
2. 经验与技能:2年以上航空货运、机场货站、机场地服或国际物流质量管理经验。具备IATA CEIV Pharma或WHO GDP认证项目经验优先。
3. 证书要求:具备IATA或民航相关内审员资质者优先。
4. 语言:熟练的英语听说读写能力,6级以上。
5. 核心素质:责任心强,具备风险判断与问题解决能力,具备良好的数据分析能力,能通过运营数据识别问题并提出优化方案。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕