岗位职责：
1. 生产调度与监控。实时监控货站航班进出港货物操作全流程，确保货物装卸、分拣、组板及交接的时效性与准确性，及时处理操作异常并优化装载率。协调货站内外部资源（如拖车司机、海关、机场货站等），保障集装器、辅材的调拨与使用效率，统计台账并优化成本控制。
2. 数据管理与分析。负责货站运行数据的归集、统计与分析，定期生成库存周转率、航班准点率等关键绩效报告，为管理层提供决策支持。参与信息化系统的日常维护与优化，确保数据权威性与系统稳定性。
3. 客户服务与应急处理。24小时响应客户查询与投诉，制定标准化处理流程，确保客户满意度。牵头处理突发事件（如货物滞留、设备故障），快速响应，保障货物流转安全。
4. 安全管理与合规。通过视频监控系统（如海康平台）、门禁系统等工具，实施货站库区、机坪的实时安全监控，防范操作风险。监督服务商操作质量，确保符合国际航空运输协会（IATA）标准及企业安全规范。
5. 流程优化与团队协作。主导货站运行流程的持续改进，制定标准化操作手册及应急预案。跨部门协作（如采购、IT、物流），推动供应链效率提升与成本优化。
任职要求：
1. 学历与专业。本科及以上学历，物流管理、供应链管理、信息技术或相关专业优先。
2. 经验与技能。5年以上航空货站、物流企业或港口运营相关经验，熟悉国际货运操作流程及行业标准（如IATA）。熟练使用办公软件（Excel、PPT），具备数据分析能力。英语四级及以上，能处理简单商务沟通及英文单据。
3. 核心素质。责任心强，具备多任务处理能力及抗压性，适应轮班制（含夜班）。优秀的沟通协调能力，擅长跨部门协作与供应商管理。对市场动态敏感，具备风险预判与快速决策能力。