1、熟悉服务器、交换机、路由器、OTN、防火墙等网络设备的配置、维护、监控、调优、故障排除等；
2、充分理解并能熟练掌握各项质量管理流程要求，完成各类资料拟制及流程填报和申请；
3、日常的设备管理与系统维护，负责处理现网出现的各种技术问题，定期进行系统运行状态检查，保障系统正常运行，编写运行状态报告并做初步分析；
4、根据任务要求进行系统软硬件升级、节日值守、日常割接等工作执行；
5、完成或支撑网络业务割接全方位工作；
6、区域备品备件子库的备件进出、登记、检查更新、坏件送修等日常维护管理；
7、根据项目解决方案和交付实施方案制定项目运行维护方案；
8、面向公司内、外的技术服务支持保障，提供电话或现场的技术支持工作；
9、运维质量管理，通过网络运行维护工作分析，提出持续改进措施并跟踪落实，确保安全生产执行落实；
10、编制典型技术案例、技术操作手册、培训文档，执行技术培训与知识分享；
11、根据项目售后技术服务保障方案和客户技术服务标准要求执行客户售后服务保障，提供售后服务响应支持，制定和执行售后服务解决方案；
12、客户满意度调查与改进，建立与客户之间的良好业务关系。
13、客户新增业务需求的沟通与解决方案组织制定。
14、根据项目运行维护方案和运行维护操作规范组织落实日常网络监控、巡检、故障处理、统计分析等运行维护工作；
15、网络产品功能、软硬件适应性、可靠性、易用性、可管理性等可合理化建议收集，整理，反馈；
16、售后网络运维、技术服务支持、售后服务保障等工作流程规范、运维操作规范的建立与执行管理。
17、制定项目团队工作计划和工作任务分解，定期完成工作总结。
18、团结带领团队成员，保持活力，持续提升团队执行能力。