1.通过邮件、在线聊天、电话与全球客户进行沟通，树立良好的企业品牌形象;
2.处理客户有关产品推荐、功能咨询及故障排查等问题，提升客户满意度;
3.收集整理客户建议和意见，协调公司内部相关部门处理客户问题、需求、投诉等，并输出产品资料为相关部门提供问题解决依据。