岗位职责：
1.接听、在线处理客⼾关于酒店或机票的订单查询、业务咨询、投诉建议等业务；
2. 受理客⼾对平台问题的反馈，并提交相关部⻔处理；
3.为客⼾提供良好的⽀持和服务，确保客⼾满意度。

任职要求：
1.统招⼤专及以上学历，1年以上呼叫中⼼客服经验，有过排班经验；
2.普通话标准，耐⼼细致，具有良好的沟通协调能⼒、团队合作精神，责任⼼强；
3.能接受轮班轮休；

上班时间：
提前⼀个⽉做好排班，8小时工作制，⽉休8天，最早班次8：00上班，最晚班次24：00下班，会有通宵班的情况：24：00-8:00⼀个⽉1-3天

加班
每天1⼩时加班强度，公司统⼀安排加班，要求能够接受。可能在下班后，也可能是中间休息时间，都是算1.5倍加班费的。