工作职责：

1、通过电话及线上处理客户日常的咨询、投诉、建议，确保信息传递的准确性与及时性；

2、按要求详细、准确地记录客户信息，帮助客户解决问题，确保客户满意；

3、收集并分析客户问题，优化提升客户体验；

4、负责执行客户日常的电话回访工作；

5、完成公司交办的其他工作。

上班时间：

1、常规班次9:00-18:00（8：30-17：30）（做五休二）

2、中班13:00-21:30（13：30-22：00）（做五休二）

3、夜班21:30-9:00（做二休二）（固定夜班）

任职资格：

1、大专及以上学历；粤语流利（同时擅长英语者优先）

2、对互联网及金融科技行业有浓烈兴趣并致力长期发展，有良好的学习能力、积极进取心和创新意识；

3、熟练使用电脑及操作基本的办公软件（如 office 等基础办公软件）。

薪资构成：

固定5.5-6.5k+绩效（1500左右）+本科补贴500 + 全勤200+英语800 一年14薪。

班次津贴：中班-30/天，夜班100元/天，入职购买六险一金

工作地点：深圳福田区中洲大厦