【工作内容】
1.受理客服热线咨询与投诉，解答和处理用户遇到的游戏问题 ；
2.及时反馈和协助处理游戏异常状况，并与用户做好沟通 ；
3.对工作流程及产品问题进行分析、总结，并提出改善建议 ；
4.挖掘用户潜在需求，为每一位用户提供周到的服务。
【任职要求】
1.大专及以上学历（学信网可查）；1年以上企业呼叫类服务经验；
2.普通话标准，具备良好的服务意识和亲和力；