1.策划符合商场品牌调性的新媒体内容（图文、短视频、直播等），突出商场特色、促销活动、入驻品牌等。 结合节日、热点事件打造创意话题，吸引用户关注。
2. 多平台管理，负责微信、微博、抖音、小红书、大众点评等平台的日常运营，优化账号矩阵布局。制定发布计划，确保内容更新频率与质量，提升粉丝活跃度。
3. 短视频拍摄与制作，协同设计团队或独立制作吸睛的视觉素材（海报、短视频、H5等），突出商场场景化体验。
4.用户运营与数据分析，社群管理与裂变， 搭建并维护粉丝社群（微信社群、会员群等），定期推送福利信息，提升用户粘性。设计裂变活动（如拼团、好友助力），扩大用户覆盖范围。 数据分析与优化，监测各平台数据（阅读量、互动率、转化率等），分析用户行为偏好，优化内容策略。定期输出运营报告，评估活动效果并提出改进建议。
5.资源整合与协作，对接KOL、本地生活博主等资源，策划探店、测评等内容合作，提升商场曝光。与第三方平台（如美团、抖音团购）合作，优化线上团购套餐推广等。