下沙松下工业园 招聘客服
无经验也可以,正式上岗前有为期5-7天的岗前培训课程(带薪培训流程)。
岗位职责:(纯接听服务热线,不涉及销售)
1、接听松下家电产品的话务,包括客户咨询、安装报修、投诉与意见等;
2、记录来电相关内容,按照相应流程及知识库准确给予客户反馈;
3、维护客户关系,为客户提供标准服务;
4、协助收集客户需求信息,对服务工作提出改进意见;
5、较强的抗压和自我调节能力以及平稳的工作心态。
任职要求:
1、大专以上学历,专业不限;
2、普通话标准,声音柔和;
3、熟练电脑操作,打字速度40字/分钟以上。
长白班具体根据实际需求排班,排班周期为7天,可提前和排班组长沟通班次需求)
注:每日根据当日排班班次出勤
薪资与工作时间介绍:
1)实习生:综合薪资4000-5000
2)社招:综合薪资4000-6000
福利:五险一金
试用期:3个月,表现优秀可提前转