下沙松下工业园 招聘客服
岗位职责：（纯接听类型的售后服务热线客服，不涉及销售性质）
1、接听松下家电产品的话务，包括客户咨询、安装报修、投诉与意见等；
2、记录来电相关内容，按照相应流程及知识库准确给予客户反馈；
3、维护客户关系，为客户提供标准服务；
4、协助收集客户需求信息，对服务工作提出改进意见；
5、较强的抗压和自我调节能力以及平稳的工作心态；
6、正式上岗前有为期5-7天的岗前培训课程（带薪培训，主要培训企业文化、产品信息、客服话术以及标准化流程）。
任职要求：
1、大专以上学历，专业不限；
2、普通话标准，声音柔和；
3、熟练电脑操作，打字速度40字/分钟以上。
热线客服具体班务时间（排班周期为7天，可提前和排班组长沟通班次需求）
A：8：30~17：00
A1：8：30~12：30
C：11：30~20：00
D：8：30~20：00
注：每日根据当日排班班次出勤

薪资与工作时间介绍：
1）实习生：基础薪资2350，全勤餐补各200，绩效1000-2000（按照个人工作能力表现浮动，首月绩效保护基数1000）
培训期5-7天（无绩效，90元/天）
2）社招：试用期基础工资2850，绩效1000-2000（按照个人工作能力表现浮动），首月绩效保护基数1000
培训期5-7天（无绩效，90元/天）；

转正后基础薪资3100，全勤餐补住宿各200，绩效1000-2000（按照个人工作能力表现浮动，首月绩效保护基数1000）
培训期5-7天（无绩效，90元/天）；

福利：五险一金（入职转正后缴纳五险，入职满一年后缴纳公积金）
试用期：3个月，表现优秀可提前转正