岗位职责
1.负责地面服务保障子平台的整体需求分析与设计，梳理地服各类核心流程（行李、旅客、客桥、配餐、特服等）。
2.整合多岗位、多部门的操作流程，建立统一的标准化业务流程与系统逻辑。
3.设计地面保障业务的流程链路、事件模型和任务流，推动业务数字化管理落地。
4.对接地服、运控、信息化等相关部门，沟通协调需求，推动需求落地并持续优化业务流程。
5.编写需求文档、绘制流程图、制定测试方案，并全程跟进系统开发与上线工作。
任职要求
1.具备优秀的流程梳理、业务建模能力，能够独立处理多部门协同的复杂业务流程。
2.具备地服、运行管理或机场相关业务经验者优先考虑。
3.有较强的抽象归纳能力，能够将非标准化操作沉淀为可执行的规则与标准。
4.具备良好的沟通协调与推动能力，能够适应多角色协作的工作环境。
5.熟练使用各类产品设计工具和文档编写工具。
6.学习能力强，能够快速理解并掌握地面保障相关业务场景。