岗位职责：
1.负责接待业主或租户的咨询、投诉和建议，及时协调相关部门解决问题，确保客户满意度。
2.定期与业主或租户沟通，了解需求，收集反馈，改进服务质量。
3.负责物业费、租赁费的收缴工作，处理相关疑问和纠纷。
4.协调处理业主的报修请求，跟踪维修进度，确保及时解决。
5.负责客户档案、投诉记录等资料的整理与归档。
6.策划和组织社区活动，增强业主与物业的互动。
7.在突发事件中，协调相关部门迅速响应，确保业主安全。
8.定期分析客户服务数据，识别问题并提出改进建议。
9.向上级汇报工作进展、客户反馈及改进措施。

要求：
年龄38岁以下，具有3年以上物业客服管理经验，有写字楼项目物业客服经验最佳。

薪资待遇：
具体面议。
缴纳五险一金
工作时间8：00-18：00，每周单休。