所属部门：客户服务中心
汇报对象：产品线销售主管/部门经理
薪资结构：无责底薪+高提成+年度奖金
基本保障：五险一金、双休、8:30--17:30
核心工作职责：
1、客户开发与需求挖掘
通过电话、企业微信、邮件等方式，主动触达目标大客户（如总经理、财务/运营高管、成本室），推广降本增效类培训产品（如《成本领先战略》、《精益管理》、《项目管理》《流程优化》；
精准识别客户痛点（如高成本、低效率、利润下滑、股东要求提高），结合案例数据（如：某企业参训后辅导企业降本2个亿）激发需求。
2、产品推介与销售转化
梳理运营FABE销售法则，介绍课程优势、解答客户关于内容、价值、价格的疑问；
针对不同行业（如ETO/MTO模式制造业等）定制话术、推动试听、报价、合同签订等关键环节，完成月度成交指标。
3、客户关系维护
定期回访已成交客户，收集培训效果反馈，挖掘复购或转介绍机会（如管理层/领导干部进阶课程、经营力提升课程、集成供应链课程）
记录客户需求变化，协同产品线顾问设计个性化方案（如企业训战、深度对标研修、深度咨询组合产品）
4、数据管理与市场反馈
在CRM系统规范录入客户信息、沟通记录、成交状态、分析转化率、拒单原因等数据优化策略；
汇总客户高频问题及竟品动态，协助优化产品卖点和销售工具包。
任职要求
硬性要求：
1、1年以上电话销售经验，有企业培训、B2B服务类产品销售经验者优先；
2、具备优秀的沟通说服力，前期（3-6个月）能承受高频次外呼压力；
3、自我成长与驱动力强。
加分项：
1、了解降本增效基础管理方法论（如精益管理、财务知识）；
2、有大型制造业客户资源；
3、社交媒体拓客技巧。
岗位优势
1、产品风口：企业降本需求爆发、课程复购率高、后续产品漏斗成熟；
2、资源支持：提供精准客户名单、高转化话术库及标杆案例背书；
3、成长路径：业绩达标可晋升团队管理或转线下大客户销售。