岗位职责:
高效转化询盘: 负责通过WhatsApp、Email等渠道,及时、专业地回复从TikTok等社交平台来的海外客户询价,提供物流解决方案,并促成合作。
客户需求深挖: 与客户深度沟通,准确理解其货物信息、时效要求、目的港服务等需求,挖掘其潜在价值(如报关、代采、仓储等附加服务)。
全程跟进维护: 从询盘到走货,独立跟进整个销售流程,协调内部操作团队,确保服务顺畅,提升客户满意度。
关系维护与裂变: 用心维护现有客户,提高复购率,并鼓励客户转介绍,形成良性循环。
市场反馈: 记录并分析客户常见问题,为前端TK内容制作提供反馈,助力营销优化。
任职要求:
语言能力: 英语听说读写流利是硬性要求! 必须能用英语与海外客户进行流畅的即时通讯、邮件往来和语音/视频沟通。
行业经验: 有1年以上国际物流货代销售或客服经验者优先录取。熟悉海运/空运/快递等主要线路的操作和报价。(如果您是优秀应届生,但英语出色、学习能力强,我们同样欢迎!)
核心素质:
极致高效: 具备多任务处理能力,能快速响应大量询盘,抓住每一个商机。
出色的沟通能力: 有耐心,有亲和力,能迅速建立信任,具备优秀的谈判和说服能力。
强烈的目标感和抗压能力: 渴望高收入,能在快节奏和业绩压力下保持积极心态。
熟练使用办公软件: 熟练使用Excel进行价格核算,用Word/PPT制作方案。
最具竞争力的薪酬: “有保障的底薪(7k-12k+) + 行业内高比例的销售提成(询盘来源提成更高!) + 超额完成奖金”。您的收入上不封顶,能力强悍者年薪可观。
独一无二的资源支持: 您将直接获得公司通过TK等平台投放带来的持续、稳定的高质量客户询盘! 无需您自己耗时耗力寻找线索,让您专注于最擅长的销售转化。