职位详情
跨境电商客服(阿里巴巴国际站)
5000-7000元·13薪
安徽勒泽特科技有限公司
合肥
1-3年
大专
08-16
工作地址

中关村协同创新智汇园

职位描述
一、岗位职责:1,客户咨询与问题解决,协助项目经理通过阿里国际站后台系统,在线聊天,邮件,电话等渠道,及时处理订单流程,支付,物流,产品等咨询和问题。
2,交易纠纷协调,遵循平台规则,协调交易纠纷,降低风险
3,客户关系维护,提升客户满意度和信任度,及时处理客户问题
4、达成服务指标,努力达成客户满意度,问题解决效率等关键绩效指标
二、岗位要求
1、大专及以上学历,有跨境平台一年以上客户服务经验优先
2、英语4级及以上,有良好的英文读写能力
其他福利:
上班时间8.30-5.30,五险一金,年终奖,法定节假日正常放假,带薪年假等

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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