日常运营管理

• 负责商业项目的日常运营工作，包括商户管理、客诉处理、环境品质监督等，确保项目高效运转。
• 定期走访商户，收集经营数据及反馈，优化运营策略，提升商户满意度及经营业绩。

营销活动资源收集与执行

• 协调内外部资源，落地线上线下推广活动（如社交媒体营销、快闪店、市集等），增强项目影响力。

数据分析与经营优化

• 监控并分析客流、销售、租户绩效等核心数据，形成运营报告，提出调整建议并推动落地。
• 研究行业趋势及竞品动态，优化业态组合及品牌级次，提升项目竞争力。

客户关系与会员运营

• 管理会员体系，策划会员专属活动，提升复购率及忠诚度。
• 处理客户投诉及突发情况，维护项目品牌形象。

跨部门协作

• 联动物业、工程、安保等部门，确保运营环境安全、有序；
• 配合财务完成租金、费用等结算工作。

• 具备较强的活动策划及执行能力，熟悉线上线下推广手段；
• 擅长数据分析，能通过经营数据发现问题并制定解决方案；
• 优秀的沟通协调能力，能高效对接商户及跨部门需求。

• 结果导向，抗压能力强，适应灵活工作节奏；
• 注重细节，具备服务意识及突发问题处理能力。

• 有知名商业项目运营经验者优先；