岗位描述：
1. 负责客诉处理及客户维护；
2. 会员卡申办、会员卡补办、会员卡升降级、会员改密码、会员资料变更；
3. 接待顾客咨询及店内导引工作；
4. 负责客服中心投诉处理，日常工作梳理监管及总结；
5. 负责收集整理《顾客满意度调查表》；
6. 完成部门交待的其它任务。
岗位要求：
1. 大专以上学历；教育、心理学相关专业优先；
2.身高160以上，形象气质良好；
3. 性格积极乐观，有较强的工作责任感，较强的协调能力和组织管理能力。