岗位职责：
1.日常运营支持
协助完成平台基础运营工作，包括文件整理、归档、录入及数据统计，确保平台内容合规且用户体验良好。
监控平台运行状态，及时反馈异常问题（如系统故障、违规内容）并跟进处理。
2.数据分析与报告
收集整理运营数据（用户行为、交易数据、流量来源等），制作日报/周报，协助分析运营效果并提出优化建议。
熟练使用Office办公软件（Word/Excel/PPT）。
3.用户与商户支持
处理用户/商户的咨询、投诉及反馈，协调客服或技术部门解决问题，提升用户满意度。
协助运营活动（如促销、拉新、裂变活动）的执行与跟进，包括物料准备、规则说明、结果统计等。
4.内容与活动协作
协助策划并落地平台活动（如大促、专题策划），负责文案撰写、素材对接、进度跟踪及效果复盘。
维护平台内容生态，协调创作者或商户产出优质内容，确保内容更新及时性。
5.跨部门沟通
对接技术、产品、市场等部门，传递运营需求（如功能优化、BUG修复），推动问题解决。
6.竞品与市场调研
定期分析竞品动态和行业趋势，整理报告供团队参考。
7. 能适应办公室日常事务的琐碎性工作。