岗位职责：

1.展厅接待管理负责落实接待礼仪规范执行、提升接待技巧。每月月末汇总销售顾问单交于负责人。定期检查销售检查接待流程模拟，对展厅接待管理进行第一管理

2.顾客资料管理：完善顾客资料的保存与追踪、协助销售顾问处理客户异议，配合客服部及时妥善处理客户投诉

3.展厅的日常管理：展厅及展车的5S管理，严格按照亮舰流程标准执行，展车的布置及报价装饰等内容

4、展厅人员及日常规范管理：检查销售顾问仪容仪表，接待礼仪技巧及日常礼仪规范、负责展厅的日常事务管理，如展车、试乘试驾车、车辆调拨、5S管理等

5、做好信息反馈：市场、顾客、销售内部、竞品车型及新上市车型的相关信息收集

6、讲师培训：制定培训计划、效果追踪与铺导，并依照个人现状进行差异化培训，以及新员工的培训计划，负责对受训学员进行培训效果追踪，给予适当个别辅导，并提交培训总结报告做好新进员工以及厂家内训，销售顾问的培训等，因地制宜做好有效提高。

7、KPI管理：保证首次登记率真实有效，对首次登记率及试乘试驾率不达标者分析原因帮助提高。

8、组织沟通及管理：部门团队精神的营造，早会与夕会的组织实施，销售相关问题的反馈与总结，反馈负责人。