岗位内容:
1. 接收并审核客户订单,确保信息准确无误。录入订单至系统,跟踪订单状态,及时更新客户。
2.解答客户关于产品、价格、交货期等的咨询。处理客户投诉,协调相关部门解决问题。
3. 安排发货,跟踪物流,确保按时交付。处理物流异常,及时与客户沟通。与相关部门沟通协作,确保订单货期、价格及品质等符合标准。
4.维护客户和订单数据,定期生成销售报表。分析销售数据,提供市场反馈。
5.准备销售合同,确保条款符合公司政策。跟进合同执行,确保双方履约。
3. 保持与客户的良好沟通,协调解决订单相关问题
4. 按要求收集统计订单数据,编写汇报文档
5. 完成领导交办的其他任务
任职要求:
1. 1-2年以上销售支持或订单处理经验,建材行业、卫浴、灯具优先。
2.了解建材产品知识和市场动态。有物流管理经验者优先。
3. 良好的沟通能力、协调能力和团队合作精神
4. 能够熟练使用办公软件,如Excel、Word等
5. 工作细致认真,责任心强,服从公司管理,遵守公司规章制度。