职位描述
1.负责点单、收银、打冰激凌球及甜品、酒水售卖;
2.深入了解冰淇淋、甜品、酒水口味特点等信息,能够根据顾客的口味偏好和需求,精准、专业地为顾客推荐合适的产品,详细介绍产品特色,积极促成销售,提升顾客的购买体验和满意度;
3.确保产品品质,严格按照标准制作,保证产品的口感、外形达到品牌要求,在制作过程中关注食品卫生安全,对制作工具进行定期清洁与维护,确保产品品质始终如一;
4.维护店铺环境,时刻保持店铺内部的整洁卫生,保持前台、展示柜等区域的清洁打扫,及时清理垃圾,定期对店铺的陈列进行整理和优化,确保产品摆放整齐美观,突出品牌形象,为顾客打造舒适宜人的购物环境;
5.处理顾客反馈,耐心倾听顾客的意见和建议,对于顾客的投诉和问题,能够迅速做出反应,以积极负责的态度妥善处理,及时反馈给上级,不断提升顾客服务质量,维护品牌形象;
6.定期盘点库存,协助进行促销活动的准备和执行等,确保店铺各项工作的顺利开展;
7.领导交办的其他事项。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕