注意：不接受异地居家办公！
工作内容：
1、在线客服，通过聊天工具与客户进行沟通，在购买过程中为顾客提供专业的咨询，了解客户需求并推荐恰当的商品，指导客户购买并及时解答客户提出的各种问题；
2、独立完成网上购物的售前、售中及售后问题；
3、负责处理淘宝网店日常事务；
4、对客户反馈的问题和一些沟通的技巧进行总结和分析，向其部门提出建议和改进措施等。
任职资格：
1、大专以上学历，20-35周岁，2年以上同岗位工作经验，熟悉电子商务网站客户操作流程，在线回复咨询留言，熟悉电脑基本操作，电脑打字速度快；
2、有较强的客户服务意识、责任心强，具有一定的语言技巧、应变能力和服务礼仪，善于与客户沟通；
3、有淘宝网店客服或其他行业客服工作经验者优先考虑。
上班时间：白班 08:30-17:30，夜班16:00-24:00，夜班居家办公，月休6天；