岗位职责:
1.数字营销与流量运营。管理自媒体矩阵(微信、抖音、小红书等),产出创意内容(图文、短视频、直播),吸引目标用户(如银发群体、亲子家庭)。优化搜索引擎(SEO/SEM)及信息流广告投放,监控投放效果(点击率、转化成本),调整策略提升ROI;
2.用户增长与私域运营。设计用户裂变活动(如拼团、老带新奖励),通过社群、小程序等私域渠道沉淀用户,提升复购率。分析用户行为数据(如浏览偏好、消费习惯),制定精准营销策略(分群推送、个性化推荐);
3.爽爽贵阳旅居小程序整体运营管理。负责旅居房源及门票产品在小程序端的上下架、信息维护(如房源描述、价格、库存更新等)和小程序的页面进行设计和装修,确保各平台信息准确性和一致性。制定并执行小程序的用户增长策略(如拉新、留存、促活),通过活动策划、内容优化等方式提升用户粘性和转化率;
4.内容与活动策划。结合旅居行业热点(如避暑季、康养主题)及节假日,策划专题活动(如“周末短租特惠”“门票+住宿套餐”),设计活动页面及文案,协调设计和技术团队落地执行。制作并发布小程序内多媒体内容(图文、短视频),突出房源特色和门票权益,吸引目标用户(如中产家庭、银发群体);
5.用户运营与社群管理。搭建并维护用户社群(如微信/QQ群),通过互动活动(如旅居体验分享、优惠券发放)提升用户活跃度,推动私域流量转化。处理用户咨询与投诉(如房源预订问题、退改规则),优化服务流程并提升用户满意度;
6.负责筛选、评估和引入合适的 MCN 机构,建立良好合作关系,确保合作机构能为平台提供优质的内容创作、推广等服务;
7.制定直播计划和策略,结合智慧旅游平台的产品及服务,策划直播主题及内容,提高直播吸引力和参与度,负责与主播、直播团队对接,协调直播各项工作,确保直播活动顺利进行;
8.完成公司安排的其他工作。
任职标准:
1.基本条件:35岁及以下;政治素质高,遵纪守法,爱岗敬业,身体健康;中共党员优先。
2.学历:本科及以上学历;商务管理、市场营销、旅游管理、电子商务、广告学等相关专业;持有与岗位相关资格证书或中级及以上职称者优先。
3.从业经验:具有1年以上运营小程序/新媒体运营/文旅/互联网行业营销经验,有微信小程序和抖音账号运营推广经验者优先。
4.综合能力:创新意识强,能快速响应热点并策划爆款活动(如结合节假日、季节特点)。沟通协调能力突出,能高效联动设计、运营、销售团队完成跨部门协作。
5.同岗位工作经历业绩特别突出者,上述条件可适当放宽。