岗位职责
1. 客户开发与服务
• 通过电话、线上或线下拜访开拓新客户，分析客户需求，提供定制化居家护理方案。
• 维护现有客户关系，协助办理评估、匹配护理师及维护纠纷处理等全流程服务。
2. 产品销售与目标达成
• 熟悉各类照护护理条款，精准解答客户疑问并促成签约。
• 完成月度/季度销售目标，推荐客户续费以提升业绩。
3. 市场分析与合规管理
• 跟踪居家养老政策变化、竞品动态，反馈市场趋势优化销售策略。
• 确保销售行为符合法律政策及公司合规要求，避免误导性宣传。
岗位要求
1. 硬性条件
• 学历：大专及以上，金融、保险、市场营销专业优先。
• 证书：需持有健康管理师等加分。
2. 核心能力
• 沟通能力：擅于用通俗语言解释专业护理条款，化解客户疑虑。
• 抗压能力：适应业绩考核压力，处理客户投诉时保持专业态度。
3. 职业素养
• 具备同理心，能应对客户突发情绪。
• 接受公司系统培训，持续提升专业知识。