一、岗位职责
1.负责公司电商平台运营，包括活动策划、在线宣传推广、活动策划、品牌定位包装及日常运营;
2.制定营销策略，提供店铺展现、点击率、转化率、客单价等各项指标，对店铺销售目标负责；
3.负责淘宝、美团、抖音、小红书等平台商品服务上架、客户沟通成交以及订单下单处理等工作；
4通过各种手段进行店铺推广，如广告投放、社交媒体营销、搜索引擎优化等，以提高店铺的知名度和曝光度；
5.及时跟进客户服务订单状态，快速跟进服务部匹配护工，并快速上户，过程中交代清楚客户的禁忌事项；
6.负责淘宝天猫平台店铺日常店铺销售的跟踪、统计、分析、总结、优化，及时调整营销策略；
7.负责各店铺优化、促销活动计划执行、反馈、服务产品上下架及产品价格调整；
8.处理用户的投诉和退换货事宜，及时解决用户的问题，维护用户关系，提高用户满意度和忠诚度；
9.百度、今日头条等搜索类平台关键词竞价优化。
二、职位要求
1.需要对电商平台的运营数据进行收集、整理和分析，包括访问流量、转化率、销售额等指标；
2.根据网站营销数据深入分析，对每个服务产品的运营情况进行评估，提炼卖点，指导页面设计进行页面优化，提升搜索量，促进销量;
3.调整和优化运营策略，提高电商平台的运营效率和盈利能力；
4.熟悉各电商平台的运营环境、交易规则、淘宝、美团、大众点评等网站广告资源;
5.责收集市场和行业信息，分析竞争对手，关注对手的变化和选款、定价等营销策略，结合小丫品牌优势提供有效应对方案;
6.监控分析同行店铺、产品，为店铺制定运营计划提供依据，整理汇报监控的数据：营销数据、交易数据、商品管理、客户管理等。