一、核心岗位职责：聚焦试剂销售全流程与临床适配

1. 销售目标落地与客户开发

l 目标拆解与执行：根据公司下达的年度/季度销售指标（如某类生化试剂销售额、新客户开发数量），结合区域市场特点（如三甲医院侧重高端分子试剂、基层机构侧重基础POCT试剂），拆解为“月度拜访计划”“客户成交目标”，确保指标可落地、可追踪。

l 核心客户开发：针对不同类型客户，制定差异化开发策略：

² 医院检验科：重点对接检验科主任、技术组长，通过“试剂临床价值演示（如检测准确率对比、操作便捷性展示）”“学术交流（如邀请专家分享试剂应用案例）”，推动试剂进入医院采购目录（需配合完成招标、资质提交等合规流程）；

² 第三方检测机构：聚焦成本敏感与检测效率需求，推广“高性价比试剂套装”“适配自动化检测设备的试剂”，通过批量采购优惠提升合作意愿；

² 基层医疗机构（社区卫生服务中心、乡镇卫生院）：结合公共卫生项目（如慢病筛查、传染病检测），推广“操作简单、无需复杂设备的POCT试剂”（如血糖试纸、新冠抗原试剂），适配基层检测能力。

l 竞品动态跟踪：定期调研区域内竞品试剂（如价格、检测性能、售后服务），分析自身试剂优势（如更高灵敏度、更短检测时间），针对性调整推广话术，应对竞品冲击。

2. 试剂推广与临床服务

l 合规推广：严格遵循医药行业法规，杜绝“带金销售”，通过合规形式传递试剂价值：

² 学术推广：组织检验科内部培训（如试剂操作流程、质控要点）、区域临床研讨会（如邀请专家讲解试剂在某疾病诊断中的应用）；

² 现场演示：在医院检验科或第三方机构，现场操作试剂检测，展示检测过程（如POCT试剂15分钟出结果）与数据准确性，增强客户信任。

l 临床适配支持：解决试剂与客户检测设备的适配问题：

² 设备对接：协助技术人员完成试剂与客户现有检测仪器（如生化分析仪、免疫发光仪）的匹配调试，确保试剂能正常运行、数据准确；

² 特殊需求响应：针对客户个性化需求（如为急诊科室提供“快速检测试剂”、为偏远机构提供“长效期试剂”），协调公司供应链部门定制解决方案。

l 售后跟进：建立试剂使用跟踪机制：

² 定期回访客户（如每周1次电话、每月1次现场拜访），了解试剂使用情况（如检测稳定性、耗材消耗速度），及时解决问题（如试剂检测误差排查、操作疑问解答）；

² 协助客户处理试剂质量异常（如批次性效期问题），按合规流程完成退换货，避免影响客户检测工作。

3. 订单履约与回款管理

l 订单跟进：对接客户需求（如检验科月度试剂采购清单），快速响应并下达订单至公司供应链部门，重点关注试剂“特殊要求”：

² 冷链运输：针对需低温保存的试剂（如部分免疫试剂、分子诊断试剂），跟踪物流温控记录（确保2-8℃全程达标），避免试剂因运输问题失效；

² 效期与规格：确认订单试剂的效期（需确保至少有60%以上剩余效期）、规格（如试剂包装量与客户检测量匹配），避免错发、漏发。

l 回款推进：根据医药行业账期规则（如医院3-6个月、第三方机构1-3个月），制定回款计划：

² 主动对接客户财务部门与检验科，协助完成发票开具、对账（如核对试剂采购数量与金额）；

² 及时催收逾期款项，分析回款延迟原因（如医院流程审批慢、发票信息错误），针对性解决（如补充提交合规证明、重新开具发票），确保年度回款率达标（如≥95%）。

4. 合规执行与市场反馈

l 合规操作**：严格遵守体外诊断试剂行业法规，包括《医疗器械监督管理条例》《体外诊断试剂注册管理办法》《医疗器械唯一标识系统规则》等：

² 资质管理：确保推广的试剂具备NMPA注册证/备案凭证，向客户提供完整的资质文件（如生产厂家《医疗器械生产许可证》、试剂检测报告）；

² 记录留存：所有客户拜访、学术推广活动需留存合规记录（如拜访纪要、会议签到表、培训课件），避免违规风险；

² UDI追溯：协助客户完成试剂UDI码录入（对接国家医疗器械追溯平台），确保试剂可追溯至生产批次。

l 市场与客户反馈：收集一线信息并反馈至公司：

² 客户需求：如检验科提出“新增某肿瘤标志物检测试剂”“试剂包装需更便于储存”；

² 市场动态：如区域内新增第三方检测机构、医院检验科设备升级（需配套新试剂）；

² 试剂问题：如某批次试剂在低温运输后检测灵敏度下降，推动公司质量部门核查优化。

二、核心任职要求：试剂专业能力+合规意识

1. 学历与经验要求

l 学历：大专及以上学历，有经验者优先；有体外诊断试剂销售经验者可放宽学历限制。

l 经验：

² 1-3年体外诊断试剂销售经验，熟悉试剂销售流程（如医院入院、订单跟进、回款）；

² 了解常见体外诊断试剂品类（如生化、免疫、POCT）的特性（如储存条件、检测原理、适配设备），有医院检验科客户资源或第三方检测机构合作经验者优先；

² 熟悉医药行业基础法规（如试剂注册备案、冷链管理要求），有合规销售经验者优先。

2. 专业能力要求

l 试剂专业知识：掌握所推广试剂的核心信息，包括检测原理（如免疫比浊法、实时荧光PCR）、临床应用场景（如某试剂用于糖尿病诊断）、储存与运输要求（如是否需冷链、效期管理）、竞品差异（如与同类试剂相比的优势），能向客户清晰讲解试剂价值。

l 客户开发与推广能力：具备医院检验科、第三方机构等客户的开发经验，能通过学术推广、现场演示等合规方式打动客户；掌握基础谈判技巧（如价格协商、账期沟通），在合规前提下达成合作。

l 订单与供应链协同能力：能准确对接客户需求，协调公司供应链部门确保试剂按时交付，尤其关注冷链试剂的运输时效与温控；能快速处理订单异常（如错发、漏发），保障客户正常检测工作。

l 合规操作能力：熟悉体外诊断试剂行业法规，能辨别销售行为的合规边界（如学术推广与商业贿赂的区别）；能规范留存销售记录，配合公司合规审计与外部监管检查。

3. 软技能要求

l 沟通与服务意识：能与医院检验科技术人员、主任及客户财务部门有效沟通，清晰传递试剂信息、解决使用疑问；具备强服务意识，主动跟进客户需求，提升客户满意度。

l 细致与责任心：试剂销售涉及效期、规格、冷链等细节，需具备细致特质，避免因订单信息错误导致试剂失效或客户投诉；对销售结果与合规风险负责，杜绝违规操作。

l 抗压与学习能力：能承受销售指标压力（如月度/季度销售额）、客户开发难度（如三甲医院入院流程长）；快速学习新政策（如试剂集采、UDI新规）、新试剂知识（如新增分子诊断试剂的推广要点），适应市场变化。

l 执行力与解决问题能力：能高效执行销售计划（如按拜访计划对接客户），面对问题（如试剂检测异常、回款延迟）能主动分析原因，协调资源（如联系技术部门、客户对接人）解决，确保业务推进。

三、薪资范围：

l 薪资范畴：4k-1.5w 元 / 月，上不封顶。

l 福利待遇：公司会提供五险，公司还会有节日福利等。