1.通过接听电话的形式，及时处理客户遇到的问题，并形成有效记录；

2.负责筛选目标客户资料，通过电话与客户进行有效沟通；

3.了解客户需求，提供合适的充值方案，与客户建立良好的业务关系；
4.收集客户反馈的问题和建议，初步提出解决办法，及时反馈公司维修团队，跟踪处理，达成闭环管理。

1.专科及以上学历，3年以上客服工作经验；

2.熟练办公软件，打字熟练；
3.普通话标准、口齿清晰、语言表达条理清晰；
4.具有较强的亲和力、责任感、沟通能力、应变能力和承压能力。