一、网络线路及计算机软硬件维护
1.日常网络故障处理。响应员工网络故障报修，排查局域网、Wi-Fi、外网连接等问题，包括IP地址冲突、路由器/交换机故障、网线损坏等。记录故障现象、排查过程及解决方案，形成故障处理台账。针对高频网络问题，提出优化建议并推动实施，降低故障发生率。
2.办公室短距离网络布线。依据办公区域调整需求，规划合理的布线方案，兼顾美观性与实用性。负责网线的裁剪、水晶头压制、标签标注，完成信息点与交换机的连接。布线完成后进行网络连通性测试，确保数据传输稳定。
3.机房网络巡检。按照既定周期（如每日/每周）对机房内交换机、路由器、防火墙等网络设备进行巡检。检查设备运行状态（指示灯、温度、风扇转速）、端口连接情况，记录设备运行参数。清理设备表面灰尘，检查机房温湿度、供电及安防情况，及时处理异常隐患 。
4.计算机办公软件安装。根据员工需求，安装、激活及升级办公类软件（如Office套件、PDF工具）、专业类软件。管理软件安装包，确保使用正版授权软件，定期清理无用软件。为员工提供基础软件使用指导，解决软件操作过程中的常见问题 。
5.计算机硬件故障处理。诊断并修复计算机主机（主板、CPU、内存、硬盘等）、显示器、键鼠等硬件故障。对于无法现场修复的硬件，协调采购或更换，做好硬件出入库登记。定期对计算机硬件进行健康检查，提醒员工备份重要数据，预防硬件故障导致的数据丢失。
6.办公周边设备问题处理。安装、调试打印机、扫描仪、投影仪等设备的驱动程序，确保设备与计算机正常连接。解决设备常见故障，如打印机卡纸、打印模糊、扫描仪无法识别、投影仪画面异常等。定期检查设备耗材（墨盒、硒鼓等）余量，及时提醒采购更换。
7.配合完成其它相关工作。协助完成新员工入职设备调试、离职员工设备回收与清理工作。配合IT团队完成系统升级、网络改造等项目，执行分配的技术任务。参与IT相关知识培训，提升自身技术能力。
二、会议室运维
1.日常会议保障。会前：提前到达会议室，调试音视频设备（麦克风、音响、摄像头）、显示设备（显示屏、投影仪）、中控系统等；测试信号源（电脑、U盘、视频会议终端）与显示设备的连接；检查会议桌椅、灯光、空调等环境设施；根据会议需求设置投屏模式、会议录制参数。会中：全程驻场或随时待命，及时解决突发技术问题，如麦克风无声、投屏中断、视频会议卡顿等；协助参会人员完成设备连接与操作。会后：关闭所有设备电源，整理会议线缆、麦克风等物品；清理会议产生的垃圾，恢复会议室整洁；检查设备状态，记录会议期间设备运行情况。
2.会议设备巡检。制定会议室设备巡检计划，按周期（如每日会前、每周全面）检查设备。测试麦克风收音效果、音响音量与音质、摄像头变焦与角度、显示设备清晰度；检查中控系统按键功能、线缆连接牢固性。记录设备巡检结果，对存在轻微故障的设备及时调试，严重故障则上报并协调维修。
3.会议系统设备故障处理。快速定位会议设备故障原因，如麦克风故障、音响啸叫、视频会议终端无法连接等。对于简单故障现场修复，复杂故障联系设备供应商或专业维修人员，并跟进维修进度。建立会议设备故障处理预案，提升突发故障的应急处理效率。