岗位职责:
1、负责餐厅、大堂吧、会议室整体运营工作,落实各个时期的工作任务;
2、制定部门各岗位服务工作规范及工作制度并确保实施;
3、制定各项餐厅餐饮推销计划与策略;
4、监督员工按照规范标准对客服务,对员工进行绩效评估,实施奖惩制度;
5、处理宾客的投诉,不断改善服务质量;
6、抓好设备设施的维修保养,严格物资管理制度,做好餐厅安全和防火工作;
7、根据季节差异、客源情况为厨房制定特色菜单提供建议。
岗位要求:
1、专科及以上学历;
2、工作经验3年及以上,包括管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景;
3、精通餐厅的业务知识,熟练掌握餐厅的技能技巧;
4、具有较强的社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力、善于调动员工的积极性;
5、熟悉餐厅服务全过程,善于安排各个环节的工作,能保证餐饮管理的协调发展。
福利待遇:
单双休及国家法定假期;五险;免费工装;提供2餐;带薪年假。