岗位职责：
1、负责酒店前厅的日常管理工作，确保前厅服务流程的顺畅；
2、维护和提升酒店的服务质量，处理客人的投诉和意见；
3、监督前厅员工的工作表现，进行员工培训和评估；
4、管理前厅的营业收入和成本控制；
5、确保前厅区域的安全和卫生标准；
岗位要求：
1、专科以上学历，有同岗位工作经验1年以上；
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神；
3、具备良好的沟通能力和团队领导能力；
4、有良好的客户服务意识，能处理突发事件；
5、精通OTA点评规则及分值提升。
福利待遇：
单双休及国家法定假期；五险；免费工装；提供2餐；带薪年假。