职位描述
岗位职责:
私域体系搭建与规划: 从0到1或1到100深度参与公司核心用户资产的建设,负责公司微信私域生态(包括但不限于企业微信、社群、小程序、视频号)的整体策略制定、执行与优化,实现用户沉淀、活跃、转化与复购的闭环。
用户拉新与沉淀: 策划并执行线上引流方案,例如通过线上电商平台、社交媒体广告等渠道,将公域流量高效引入私域池,提升用户参与度。
和购买意愿。
社群运营与用户互动: 搭建和管理核心用户社群,制定社群内容、活动与互动计划,营造积极、专业的健康讨论氛围,提升用户活跃度与归属感。
内容策划与输出: 结合产品特点与用户需求,策划专业的营养知识科普、产品使用指南、用户案例分享等内容,通过图文、短视频等形式进行精准触达,建立专业信任感。
用户关系维护: 通过1对1沟通、朋友圈互动等方式,深度了解用户需求,提供个性化的健康咨询和产品建议,提升用户满意度和忠诚度。
数据分析与优化: 定期监控私域运营核心数据(如引流转化率、社群活跃度、复购率、客单价等),进行数据分析,持续迭代运营策略,驱动业绩增长。
任职要求:
经验背景: 2年及以上私域运营或社群运营相关工作经验,有健康、医疗、保健品、营养补充剂或大消费领域经验者优先考虑。
具备良好的用户思维和服务意识,善于沟通,有亲和力。
具备基本的数据分析能力,能通过数据发现问题并驱动决策。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕