一、日常管理

1. 人员管理

- 负责弱电班组人员的日常工作安排、考勤管理和绩效考核，确保人员工作有序进行。

- 组织对班组人员进行专业技能培训和业务指导，提高团队整体技术水平和服务意识。

- 关注班组成员的工作状态和需求，及时解决工作中出现的问题和矛盾，营造良好的工作氛围。

2.工作计划与安排

- 根据物业项目的整体规划和弱电系统的运行状况，制定详细的月度、季度和年度工作计划，并组织实施。

- 合理分配工作任务，明确各成员的工作职责和工作目标，确保各项工作任务按时、高质量完成。

- 定期对工作计划执行情况进行检查和总结，及时调整计划，确保工作进度和质量符合要求。

二、系统维护与巡检

1.日常巡检

- 制定弱电系统巡检计划，组织班组成员对物业项目内的通信网络、有线电视、安防监控、门禁系统、停车场管理系统等弱电系统进行日常巡检。

- 检查设备的运行状态、线路连接情况、信号传输质量等，及时发现并处理设备故障和隐患，确保弱电系统稳定运行。

- 做好巡检记录，对发现的问题进行详细记录，包括问题描述、处理措施、处理结果等，建立设备档案和维修记录。

2. 设备维护与保养

- 制定弱电系统设备的维护保养计划，定期组织对设备进行清洁、调试、校准、更换易损件等维护保养工作，延长设备使用寿命。

- 对重要设备和关键线路进行重点维护，确保其可靠性和安全性。

- 及时更新和维护设备的技术资料和操作手册，为设备的维护和管理提供依据。

三、故障处理与应急响应

1. 故障处理

- 负责组织和指导班组成员对弱电系统出现的故障进行快速响应和处理，及时恢复系统正常运行。

- 对复杂故障进行分析和诊断，制定解决方案，并协调相关资源进行处理。

- 故障处理完成后，及时总结经验教训，采取预防措施，防止类似故障再次发生。

2. 应急响应

- 制定弱电系统应急预案，明确应急处置流程和责任分工，确保在突发事件发生时能够迅速响应。

- 定期组织应急演练，提高班组成员的应急处置能力和协同配合能力。

- 在突发事件发生时，迅速到达现场，指挥班组成员进行应急处置，最大限度地减少损失和影响。

四、技术支持与创新

1. 技术支持

- 为物业项目内的其他部门和人员提供弱电系统相关的技术支持和咨询服务，解答技术问题，协助解决技术难题。

- 参与物业项目的智能化建设和改造项目，提供技术方案和施工指导，确保项目顺利进行。

2. 技术创新

- 关注弱电系统领域的新技术、新设备、新工艺的发展动态，积极引进和应用先进技术和设备，提高弱电系统的管理水平和运行效率。

- 结合物业项目的实际情况，开展技术创新和管理创新活动，优化弱电系统的运行模式和管理流程，降低运营成本。

五、与其他部门协作

1. 与客服部门协作

- 及时响应客服部门转来的业主关于弱电系统的报修和投诉，协调班组成员进行处理，并将处理结果及时反馈给客服部门。

- 定期与客服部门沟通，了解业主对弱电系统的需求和意见，不断改进服务质量。

2. 与工程部门协作

- 在物业项目的建设和改造过程中，与工程部门密切配合，参与弱电系统的设计、施工和验收工作，确保系统符合设计要求和相关标准。

- 对工程部门移交的弱电系统进行接管和维护，建立完善的设备档案和资料。

3. 与安保部门协作

- 与安保部门协同做好安防监控系统、门禁系统等的安全管理工作，确保系统的正常运行和安全防范效果。

- 定期与安保部门进行沟通和协调，共同制定安全防范措施和应急预案，提高应对突发事件的能力。

六、其他职责

1. 成本控制

- 负责弱电系统的成本管理，制定设备采购、维修保养、能耗等方面的预算计划，并严格控制成本支出。

- 合理安排人员和物资资源，提高工作效率，降低运营成本。

2. 资料管理

- 负责弱电系统的技术资料、设备档案、维修记录等资料的收集、整理、归档和保管工作，确保资料的完整性和准确性。

- 建立弱电系统信息管理系统，实现资料的信息化管理和共享。

3. 完成上级交办的其他任务

- 认真完成上级领导交办的临时性工作任务，积极配合其他部门的工作，为物业项目的整体运营和发展提供支持。