工作职责；
1、收集客户端的不良品，制成履历按照要求并组织进行分析；
2、落实不良验证计划，快速完成客户所需的4D或8D报告；
3、汇总客诉履历，定期监督8D报告中的对策的执行有效性；
4、配合研发部/销售部完成客户端的异常信息收集；
5、跟进复判客户端退货，并输出客户退货处理报告；
6、上级交代的其他事宜。
任职资格
1、大专及以上学历，光电或电子技术类、管理类相关专业；
2、有2年及以上手机或车载行业或显示类项目工作经验，Mini行业品质工程1年以上客户服务工作经验；
3、熟悉IS09000、IS014000、IATF16949管理体系，以及Rohs等有害物质管理；
4、精通Mini产品，POB/COB产品生产流程、质量标准和LED应用知识；
5、掌握5why、8D报告编写、客诉分析和管理等技能；
6、具备较强的口头沟通能力，书面表达能力和分析能力；
7、熟练掌握电脑、办公软件的操作应用，务实勤恳，执著敬业，富有团队精神。
此劳动关系与总公司深圳市穗晶光电股份有限公司建立。