1. 市场开发与客户寻找
· 渠道开拓： 利用B2B平台（如阿里国际站、中国制造网）、搜索引擎（如Google）、社交媒体（如LinkedIn, Facebook）、参加国内外展会、海关数据、行业名录等多种渠道主动寻找潜在客户。
· 客户分析： 研究目标市场、分析客户背景和需求，筛选出有价值的潜在客户。
2. 营销与销售
· 产品推广： 向潜在客户推广公司的产品，撰写有吸引力的开发信、产品介绍和报价单。
· 商务谈判： 与客户就产品价格、规格、付款方式、交货期、包装等所有贸易条款进行沟通和谈判。
· 报价与合同： 准备详细、专业的报价单，并最终制作形式发票或销售合同。
· 订单获取： 核心目标，说服客户下单，并确保订单条款对公司有利。
3. 订单跟进与执行
· 内部协调： 将客户订单转化为内部生产单或采购单，与生产、采购、品管等部门协调，确保订单按时、按质、按量完成。
· 进度跟踪： 全程跟踪订单的生产进度，并及时向客户汇报生产状况，管理客户预期。
· 验货协调： 如有需要，安排客户或第三方验货机构进行验货。
4. 单证与物流
· 单证制作： 根据合同和客户要求，准备全套外贸单证，如商业发票、装箱单、提单、原产地证、保险单等。这是外贸工作中非常专业和关键的一环。
· 物流安排： 联系货代公司，安排订舱、装柜、报关、运输等事宜，确保货物顺利出运。
· 款项跟踪： 与财务部门协作，跟踪货款收回情况，确保在发货前或约定时间内收到款项。
5. 客户关系管理
· 售后服务： 货物发出后，及时向客户提供货运单据，跟进客户收货情况。
· 问题处理： 处理客户关于产品质量、运输延迟等方面的投诉和纠纷，提供解决方案，维护公司信誉。
· 关系维护： 与现有客户保持良好沟通，定期推送新产品信息，争取重复订单和长期合作。
二、 辅助与支持职责
1、市场与竞品调研： 持续关注行业动态、国际市场趋势、汇率变化以及竞争对手的情况，为公司的产品和市场策略提供建议。

2、产品知识学习： 深入学习公司产品的特性、优势、生产工艺等，成为产品专家，才能更好地向客户推介。
3、平台维护： 维护和更新公司在B2B平台上的产品信息、公司资料等。

4、样品管理： 处理客户的样品请求，安排寄送并跟踪反馈。