工作职责:
1.负责半导体设备的现场维修和保养服务,分析解决部件级的技术问题。
2.领导/执行客户现场设备的安装/调试技术服务。
3.排除设备故障,执行诊断程序以隔离问题,并采取措施尽量减少停机时间或系统中断,消除设备故障。
4.通过适当的培训、手册和其他相关材料,保持设备/工具的最佳状态。
5.根据工程变更通知,协助复杂的现场升级和改造。
6.根据需要保持记录和报告,与主管和客户进行适当的协调。
7.完成上级分配或要求的其他相关工作。为初级设备工程师提供技术指导。
任职要求:
1.大专以上学历,机械、电子相关专业
2.半导体设备相关经验,fab端设备工程师经验,或设备商工程师经验优先
3.有过客服服务经验,能够应对对接客户需求,并推动内部按照要求进行改进
4.熟悉半导体设备装机验机流程,有过现场新产品导入经验优先
5.理解和使用电气和机械原理图和图表
6.良好的沟通能力,在客户面前代表公司,通过保持公司和客户都能接受的行为标准,致力于客户满意度以及发展良好的客户关系。
7.独立工作,在团队中合作或与客户一起完成任务,工作完成度高,注重细节。
8.具有一定水平的英语能力,熟练使用OFFICE软件
9.接受跟项目出差,需适应长期出差
10.lam系统内认证通过primary