13薪 客服专员 无夜班早九晚六
7000-9000元
太原 大专
人民北路/锦绣二巷(路口)17号
1、负责接听移动用户来电话咨询，查询办理移动业务、受理客服投诉问题
2、熟悉掌握移动业务知识
3、快速掌握公司的新政策、新业务电话服务过程中，积极主动推介公司新业务促使客户达成意愿
4、受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉内容及其他岗位协助的业务及时处理
5、协助收集客户需求信息，解答客户疑难问题，对服务工作提出改进
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕