岗位职责
1、销售目标与业绩管理：
制定并执行案场销售策略、计划，确保完成公司下达的月度、季度、年度销售指标（认购额、签约额、回款额等）；实时监控销售数据（来电、来访、转化率、成交套数/金额、库存等），进行深度分析，发现问题并提出改进措施；定期向上级汇报销售进度、市场反馈及团队表现。
2、销售团队建设与管理：
负责案场销售顾问的招聘、选拔、培训、辅导与考核评估；打造积极、高效、专业的销售团队文化，激发团队士气和战斗力；组织日常晨/夕会、销售技巧培训、产品知识培训、竞品分析等；公平、公正地分配客户资源，指导销售顾问进行客户跟进与成交。
3、案场运营管理：
负责售楼处的日常运营管理，确保环境整洁有序、展示形象专业、物料充足、设备完好；优化销售流程（客户接待、产品介绍、价格谈判、认购签约、按揭办理等），提升效率与客户体验；监督客户资料（来访登记、认购书、合同等）的填写规范、完整性与及时性，确保符合公司及法律要求。
4、客户关系与服务质量：
处理客户来访接待、重要客户谈判、疑难客户及复杂交易；及时有效处理客户咨询、投诉及售后服务需求，维护客户关系，提升客户满意度和品牌忠诚度；监督销售团队的服务标准执行情况，确保提供专业、热情、规范的客户服务；建立并维护良好的客户档案系统。
5、市场与竞品监控：
收集、分析项目所在区域市场动态、竞争楼盘信息、客户需求变化，及时向上级反馈；根据市场变化，提出销售策略和价格建议。