1. 销售团队管理
- 负责销售团队的组建、培训、日常管理与考核,制定团队激励政策,提升团队专业能力与执行力;
- 监督置业顾问客户接待、谈判、签约等全流程服务,确保标准化销售动作落地;
2. 销售目标达成
- 根据公司年度销售目标,制定案场销售策略、月度/季度销售计划,并分解任务指标;
- 监控销售数据(来访量、转化率、回款等),分析销售动态,及时调整策略确保目标达成;
3. 案场运营管理
- 统筹案场日常运营,包括客户动线设计、销售物料准备、销控管理及现场秩序维护;
- 协调策划、渠道、客服等部门,推动线上线下活动执行,提升项目曝光与客户转化;
4. 客户关系维护
- 处理重大客户投诉及疑难问题,维护客户满意度,提升项目口碑;
- 建立客户资源管理体系,挖掘老客户转介潜力,促进二次销售;
5. 市场分析与策略优化
- 监控竞品动态及市场政策变化,提供市场分析报告,优化定价及销售策略;
- 定期复盘销售流程,提出流程优化及风控管理建议。