一、岗位职责

1. 负责日常客户接待、咨询引导及会员服务；
2. 接听来访电话，解答课程、会员及活动咨询，记录有效信息并跟进；
3. 协助处理行政事务，包括文件整理、数据录入、办公环境维护等；
4. 配合进行会员维护与新客户开发，协助课程推荐与销售支持；
5. 完成上级安排的其他日常协助工作。
二、任职要求
1. 高中及以上学历，年龄22-35岁，形象气质佳，谈吐得体；
2. 普通话标准，沟通表达流畅，具备良好的服务意识和亲和力；
3. 具备一定销售意识或经验者优先；
4. 熟练操作Word、Excel等办公软件；
5. 工作认真细致，责任心强，具备团队协作精神。