岗位职责:
1、根据公司规划，制定售后服务计划，服务目标;
2、负责车间管理、备件管理、技术管理、附件精品管理及人员内训管理等业务;
4、负责服务接待、维修、索赔、交车等服务业务各项环节的管理监控，并推进改善;
5、负责与厂家、相关部门共同解决重大客户投诉和重大质量问题;
6、按照厂家要求开展服务工作，并配合市场部和客户关系管理部开展服务营销工作;
7、收集行业服务相关信息，对行业及自身信息进行分析，并将信息提供给厂家和客户关系管理部。
职位要求;
1、大专及以上学历;
2、3-6年汽车行业服务经验，其中至少2年的售后管理经验;
3、了解汽车行业市场、具有扎实的汽车方面的专业知识及服务知识;
4、具备敏锐的市场洞察力，出众的团队领导能力和发展他人的能力和较强的组织、协调能力。职位福利:五险一金、绩效奖金、定期团建、定期体检、带薪年假、节日福利等