职位详情
餐厅大堂经理
1-1.5万
广东省心行学素质教育发展集团有限公司
深圳
不限
大专
03-07
工作地址

广东省深圳市南山区学府路168号

职位描述
该职位属于我集团下属文化艺术会馆,会馆主要经营内容有:茶道、茶艺、中国传统文化演艺、养生茶、简餐等。

(一)基本条件

1、年龄25-35 岁,大专及以上学历。

2、形象气质出众,具备良好的职业素养,给顾客留下优质的第一印象。

3、语言表达能力出色,善于与顾客沟通交流,能灵活处理各类问题。有星级酒店、高端酒吧清吧、私人会所相关管理经验,熟悉前厅管理流程,可合理安排工作,组织培训,激励团队。

4、具备快速处理突发情况的能力和较强的心理素质,如应对客流剧增、客户投诉等问题。

5、能适应晚班工作(不用通宵),接受节假日调休的休假制度。



(二)福利待遇

1、按深圳一档标准缴纳完五险一金后,税后基本工资+职务工资10-15K起,奖金另算。

2、公司提供营养均衡、荤素搭配的两餐,保证员工能摄入充足的能量;试用期期间表现优秀者,可额外享有住房补贴。

3、除享有国家法定节假日休假外,公司还将根据员工的工作表现,额外奖励 3 - 7 天的带薪休假 ,并提供节日福利等完善的福利体系,关心员工生活,提升员工归属感。

4、公司业务多元化发展,为员工提供广阔的职业发展空间与晋升机会,支持员工在管理或专业领域持续成长。



(三)岗位职责

1、全面负责前厅的日常运营,制定并优化前厅部的标准化服务流程,确保服务高效、优质。

2、合理分配前厅部各组人员的工作,定期培训员工,提升团队业务能力,进行绩效考核。

3、与客户保持良好沟通,及时处理客户反馈和投诉,不断提升客户满意度。

4、协调前厅与其他部门的工作,保障整体服务流程顺畅,实现资源有效配置。

5、听从上级领导的指挥,能够及时有效地完成上级领导交办的其他工作事项。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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