1.客户异常件售后处理（含客户群信息回复、异常件核实反馈、售后工作信息对接）
2.每日接收快递公司退回商品（包括门卫室退回件、快递送达仓库的退回件）
3.拆包退回件，区分退回件（破损件、正品件）
4.退回件按快递单号扫码录入系统或线下表格登记
5.退回件的纸箱、袋子集中拆箱、拆袋，所有包装拆后集中存放
6.将能二次上架商品集中存放，并通知各仓理货员当天将商品取走进行二次上架入库
7.清理退货区域卫生，包装垃圾清理至指定位置，可处理破损件同步处理
8.退货数据信息在对应微信群予以同步
9.完成上级领导临时交办的其他任务