一、核心职责
1. 市场战略制定与执行
- 制定文博机构（博物馆、美术馆、文化展览等）的年度营销战略，明确品牌定位、目标受众及市场拓展方向。
- 分析行业趋势、竞品动态及观众需求，调整营销策略以实现参观量、会员增长和品牌影响力提升。
- 统筹线上线下资源，推动文化IP开发与商业化运营（如文创产品、数字藏品等）。
2. 品牌管理与文化传播
- 塑造机构品牌形象，策划品牌故事、核心价值主张及传播内容，提升公众认知度。
- 主导大型文化项目、特展、公共教育活动的全程宣传推广，整合媒体资源扩大声量。
- 管理社交媒体矩阵（微信、微博、抖音、小红书等），策划创意内容与互动活动，增强用户粘性。
3. 观众拓展与会员运营
- 设计并执行观众增长计划，通过数据分析定位潜在客群（如亲子家庭、学生、文旅游客等）。
- 构建会员体系，策划会员专属权益、活动及社群运营，提升复访率与付费转化。
- 合作旅行社、教育机构、企业客户等，开发团体票务、定制化文化体验产品。
4. 跨界合作与资源整合
- 对接政府、企业、媒体、KOL等资源，策划联合营销活动（如品牌联名、文化论坛、公益项目）。
- 拓展商业赞助与合作伙伴，推动展览冠名、活动赞助、文创联名等合作模式。
- 联动文旅产业链（酒店、景区、OTA平台等），打造文化主题旅游线路或套餐。
5. 数字化营销与创新技术应用
- 推动虚拟展览、AR/VR互动、线上直播等数字化体验项目，吸引年轻观众。
- 管理官网、小程序、票务系统等数字化平台，优化用户体验与数据沉淀。
- 利用大数据分析观众行为，优化广告投放、内容策略及精准营销。
二、辅助职责
1. 预算与效果管理
- 制定年度营销预算，合理分配资源并监控执行效果，确保ROI最大化。
- 定期输出营销数据分析报告，评估活动成效并提出改进方案。
2. 危机公关与舆情管理
- 处理突发事件或负面舆情，维护机构公众形象。
- 建立媒体关系网络，确保品牌传播的正面性与权威性。
3. 政策对接与行业研究
- 关注文化政策与行业法规（如文物保护、文化消费激励政策），争取政府支持项目。
- 参与行业论坛、学术交流，保持对文博创新模式（如沉浸式展览、文创IP）的敏感度。
三、任职要求
- 专业背景：市场营销、文化产业管理、艺术管理、传播学等相关专业，硕士学历优先。
- 经验要求：5年以上文化、博物馆、艺术领域营销管理经验，有成功案例（如大型展览推广、IP商业化）。
- 核心能力：
- 熟悉文博行业生态，兼具文化情怀与商业思维；
- 精通数字营销工具（SEO/SEM、社交媒体运营、数据分析平台）；
- 优秀的资源整合能力与跨界谈判经验；
- 出色的创意策划与团队领导力。
加分项：
- 具备艺术策展、内容创作或IP孵化经验；
- 英语流利，熟悉国际文博市场运作规则。